2024年3月份市長信箱運行和反饋情況

典型案例介紹

信件內(nèi)容：

公交卡網(wǎng)上充值，方便乘車人充值。

答復意見：

關(guān)于信訪人反映市民卡網(wǎng)上充值問題，經(jīng)與信訪人溝通了解，其主要咨詢關(guān)于市民卡線上充值的問題。目前可以通過自帶NFC功能的安卓手機進行市民卡線上充值業(yè)務(wù)。具體操作方式：下載打開“智慧港城”APP，選擇－全部－交通出行-NFC充值（點擊NFC充值并將卡片放置于手機NFC感應(yīng)區(qū)，選擇充值金額后完成支付，最后選擇－我的訂單進行寫卡即可完成充值業(yè)務(wù)）。下一步公司將進一步加強技術(shù)提升。公司將以“互聯(lián)網(wǎng)+公交”的模式，充分加強與相關(guān)公司技術(shù)溝通，全面提升公司服務(wù)質(zhì)量。3月20日11點37分，電話聯(lián)系信訪人，其表示已了解市民卡線上充值的相關(guān)情況。信訪人對回復結(jié)果表示滿意。

連云港海通市民一卡通有限公司

2024年3月21日