贛榆：“無感升級”助“個轉(zhuǎn)企”提速

“昨天剛提交材料，今天就拿到了新執(zhí)照，連食品經(jīng)營許可證都同步變更好了！”在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“個轉(zhuǎn)企”專窗領(lǐng)取證照的創(chuàng)業(yè)者老李欣喜不已。今年以來，區(qū)數(shù)據(jù)局全流程綜合發(fā)力，不斷深化“個轉(zhuǎn)企”改革，有效破解個體工商戶在轉(zhuǎn)企過程中“不敢轉(zhuǎn)、不愿轉(zhuǎn)、不會轉(zhuǎn)”的突出問題，為經(jīng)營主體實現(xiàn)“無感升級”。

前置服務(wù)破解“轉(zhuǎn)型焦慮”。“早就想把個體轉(zhuǎn)成公司，但是一直不知道怎么辦，需要哪些材料，今天來咨詢，大廳的工作人員解釋得清晰明了，還提供了幫辦服務(wù)。”前來咨詢“個轉(zhuǎn)企”業(yè)務(wù)的王女士說。針對“個轉(zhuǎn)企”信息不對稱、流程不清晰、材料不熟悉的難題，區(qū)數(shù)據(jù)局服務(wù)前移，設(shè)置“個轉(zhuǎn)企”服務(wù)專窗，提供全面的指導(dǎo)和幫代辦服務(wù)。面對咨詢對象，工作人員耐心梳理辦理流程和材料清單，結(jié)合過往經(jīng)驗，為其提供全面的指導(dǎo)和服務(wù)。

智慧升級實現(xiàn)“無縫銜接”。在名稱登記環(huán)節(jié)，最大限度滿足個體工商戶保留原字號等商譽信息的需求。辦理流程上，推行高效便捷的“一次性辦結(jié)”模式，個體工商戶直接通過變更組織形式實現(xiàn)由個體工商戶到企業(yè)的升級，延用原個體工商戶統(tǒng)一社會信用代碼和成立時間，保障行政許可同步變更、知識產(chǎn)權(quán)無縫銜接。針對歷史檔案缺失問題，對個體工商戶檔案非關(guān)鍵項缺失允許“容缺辦理”。

回訪溝通達(dá)成“訴求閉環(huán)”。“您好，這里是贛榆區(qū)數(shù)據(jù)局，請問您對我們辦理個體工商戶轉(zhuǎn)企業(yè)的流程有什么建議嗎？”一大早，區(qū)數(shù)據(jù)局工作人員開始對前一天辦理的“個轉(zhuǎn)企”事項進(jìn)行電話回訪。工作人員認(rèn)真傾聽，及時收集個體轉(zhuǎn)型后的發(fā)展訴求。基于這些反饋，區(qū)數(shù)據(jù)局持續(xù)發(fā)力，不斷優(yōu)化證照銜接機制，大力推行“個轉(zhuǎn)企”證照聯(lián)辦。如今，食品經(jīng)營、藥品經(jīng)營、醫(yī)療器械經(jīng)營等證照均可同步辦理，真正實現(xiàn)一門服務(wù)、一次辦結(jié)，全力推動個體工商戶高效轉(zhuǎn)型升級。

區(qū)數(shù)據(jù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將進(jìn)一步簡化業(yè)務(wù)流程，提升服務(wù)水平，確保“個轉(zhuǎn)企”升級轉(zhuǎn)得順、發(fā)展快，持續(xù)激發(fā)市場活力，助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。