灌云“兩心”居家服務情暖“夕陽紅”

“小徐就像親閨女一樣，經(jīng)常上門照顧我。”日前，提到助老員徐杰，灌云縣小伊鎮(zhèn)小伊村的老劉贊不絕口。右手殘疾給老劉生活帶來諸多不便，得益于縣養(yǎng)老服務指導中心的助老員徐杰定期上門提供生活照料服務，老劉的老年生活有了更多的舒心和便利。像徐杰這樣居家上門的服務助老員，灌云縣養(yǎng)老服務指導中心共有110余名。

在步入老齡社會的大背景之下，以縣政府《關于養(yǎng)老服務業(yè)發(fā)展的實施意見》為政策托底，聚焦縣域養(yǎng)老需求多樣化，灌云縣按照“黨委領導、政府主導、社會參與”的模式，把社會力量參與養(yǎng)老服務業(yè)作為主攻方向，主動引入市場機制，促進社會力量參與，全面推進“老年人舒心、子女放心”的居家養(yǎng)老上門服務。

早在2017年7月，灌云縣民政部門就成立養(yǎng)老服務指導中心，編制政府購買養(yǎng)老服務目錄，爭取組織項目資金，面向社會集中采購“你出力我買單”的居家養(yǎng)老服務。截至目前，立足提供生活照料、康復護理和精神慰藉等在內的多層次、基礎性、專業(yè)化的養(yǎng)老服務，全縣已有3.3萬名高齡、失能老年人成為受益者。

為提升助老員的技能培訓，養(yǎng)老服務中心依托作為全縣養(yǎng)老示范窗口和省定培訓基地的縣社會福利中心，每年開展2到3期崗前培訓，要求能夠熟練掌握養(yǎng)老服務過程中的技術要點，考核通過后掛牌上崗。同時，通過公開招標的方式，引進第三方專業(yè)服務機構，逐步搭建起智慧養(yǎng)老服務平臺，為縣內特困供養(yǎng)、低保家庭中的60周歲及以上中度、重度失能老年人提供生活照料、助餐助浴、精神慰藉、康復輔助以及日間照料等多種服務。

“感謝你的用心護理，老人家恢復得很好，我們當兒女的也省心多了。”陳奶奶已經(jīng)85歲高齡，年前因直腸癌，在市第一人民醫(yī)院進行了手術。在老人出院后，助老員周玉萍用她在培訓中學到的護理及康復治療知識，積極為老人開展陪伴照顧，讓陳奶奶的家人感動不已。

“我們用真心服務老人，老人也會報以真情，我覺得做個助老員挺有成就感的。”助老員趙小利對接服務龍苴鎮(zhèn)李大爺、任奶奶2位老人，每月定期上門，為2位老人提供包括洗衣服、打掃衛(wèi)生、理發(fā)和剪指甲在內的生活照料，忙完了有空也會幫助周邊老年人免費理發(fā)。趙小利的每次到來，給對接的兩位老人帶來生活便利的同時，也給周邊老人帶來精神慰藉。每次服務結束，老人總會依依不舍拉著她的手詢問下次服務時間，并常常將家前屋后自己種的瓜果蔬菜硬塞給她。

“受相關條件限制，目前我們的居家養(yǎng)老服務還只能提供基礎性、普惠性的服務，下一步，我們將采取措施，打造升級版和個性化‘點單式’更加優(yōu)質的養(yǎng)老服務，提升老年人的幸福感、安全感及滿意度。”灌云縣民政局局長卓長勇介紹，目前，全縣已在城區(qū)布局建設了3家社區(qū)助老餐廳，在農(nóng)村地區(qū)打造了23個鄉(xiāng)村養(yǎng)老睦鄰點，全縣建成城鄉(xiāng)社區(qū)各類居家服務站點312家，力所能及做到“老人需求在哪里，上門服務到哪里”，用心用情守護幸福“夕陽紅”。